УЗ опитає понад 20 тисяч пасажирів щодо якості послуг компанії

Укрзалізниця анонсувала масштабне опитування серед пасажирів, яке допоможе визначити рівень їхньої задоволеності якістю послуг компанії.

Про це повідомляє пресслужба УЗ. 

“Опитування відбуватиметься на залізничних вокзалах, у нічних та денних поїздах за єдиною анкетою та методологією, яка використовується в ЄС”, – зазначили у відомстві. 

Планується, що участь в анкетуванні візьмуть понад 20 тисяч громадян по всій Україні.

Компанію, яка проводитиме опитування, визначать через систему ProZorro, оскільки, відповідно до практики ЄС, вона має бути незалежною. 

Соціальне дослідження потрібне компанії для подальшої імплементації директив Євросоюзу, пояснили в Укрзалізниці. 

“Результати опитувань допоможуть зрозуміти, що є найбільш критичним у пасажирських перевезеннях і куди, в першу чергу, потрібно спрямувати зусилля”, – зазначили в УЗ.

Нагадаємо, УЗ до Дня Незалежності призначила ще 4 додаткові потяги.

Раніше повідомлялося, що Укрзалізниця продасть 12 лотів металобрухту вартістю 379 млн грн.