НБУ створить новий підрозділ із захисту прав споживачів фінпослуг

У складі Національного банку України запрацює новий підрозділ, основним завданням якого буде захист прав споживачів фінансових послуг.

Про це повідомив голова НБУ Яків Смолій під час Форуму фінансової інклюзії, інформує УНН.

“Насамперед це дасть змогу врегулювати систему розкриття інформації про фінансові продукти та послуги. Адже інформаційна прозорість – основа довіри до фінсектору та запорука підвищення добробуту громадян”, – наголосив Смолій.

За його словами, тепер скарги громадян розглядатимуть швидше і системніше. Сучасний ланцюжок “скарга-реакція-зміни у нормативних актах” стане коротшим і ефективнішим. Завдяки цьому зменшиться кількість непорозумінь між фінустановами та їхніми клієнтами.

Нагадаємо, Нацбанк очікує максимум один транш МВФ до кінця року.